Vendor Terms

Dokumen ini merupakan perjanjian hukum antara pihak Vendor/Mitra dan DR WhatsApp sebagai penyedia layanan WhatsApp Marketing. Dengan mendaftar atau menggunakan layanan kami sebagai vendor/reseller/mitra, Anda menyatakan setuju terhadap seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku berikut ini. 1. Definisi DR WhatsApp: Platform milik kami yang menyediakan layanan WhatsApp Marketing (bulk sending, campaign management, chatbot, CRM). Vendor/Mitra: Pihak individu atau badan usaha yang menjual, mendistribusikan, atau menggunakan layanan DR WhatsApp atas nama mereka sendiri atau pihak ketiga. Pelanggan Akhir: Pihak yang menggunakan layanan DR WhatsApp melalui vendor. Lisensi: Hak terbatas yang diberikan kepada vendor untuk menjual dan menggunakan layanan. 2. Persyaratan Menjadi Vendor Vendor harus memiliki identitas legal yang valid (perorangan atau badan usaha). Vendor wajib mematuhi peraturan hukum lokal dan internasional yang berlaku, termasuk UU ITE dan regulasi data pribadi. Semua informasi yang diberikan saat pendaftaran sebagai vendor harus benar, akurat, dan terkini. 3. Hak dan Kewajiban Vendor Vendor dapat menawarkan layanan DR WhatsApp kepada pihak ketiga secara langsung atau melalui platform yang dimiliki vendor sendiri. Vendor wajib memberikan layanan pelanggan dan dukungan teknis kepada pelanggan yang mereka akuisisi. Vendor tidak diperkenankan mengklaim bahwa mereka adalah pemilik resmi atau pengembang dari DR WhatsApp. Vendor bertanggung jawab atas seluruh aktivitas pengguna yang mendaftar melalui mereka, termasuk penyalahgunaan fitur bulk sending, chatbot, dan lainnya. Vendor tidak diperbolehkan menjual kembali layanan ini kepada klien untuk tujuan ilegal, spam, penipuan, atau pelanggaran hukum. 4. Hak dan Kewajiban DR WhatsApp DR WhatsApp berhak meninjau dan menolak permintaan vendor tanpa memberikan alasan spesifik. DR WhatsApp dapat menghentikan kerja sama jika vendor terbukti melanggar hukum, menyalahgunakan sistem, atau mencemarkan nama baik DR WhatsApp. DR WhatsApp akan menyediakan dashboard, akses layanan, dokumentasi, dan dukungan teknis untuk vendor (berdasarkan level kerja sama). 5. Harga dan Pembayaran Struktur harga untuk vendor akan ditentukan berdasarkan kesepakatan dan paket kerja sama. Vendor bertanggung jawab mengelola harga jual akhir ke pelanggan mereka sendiri. Pembayaran dari vendor kepada DR WhatsApp bersifat non-refundable, kecuali terdapat kesalahan sistem atau kesepakatan tertulis sebelumnya. 6. Merek dan Branding Vendor dapat menggunakan logo dan identitas DR WhatsApp hanya untuk keperluan promosi layanan, dan wajib mencantumkan bahwa DR WhatsApp adalah penyedia resmi. Vendor dilarang melakukan rebranding atau mengklaim sebagai pengembang utama tanpa perjanjian white-label resmi. 7. Penghentian Kerja Sama Kerja sama dapat dihentikan oleh salah satu pihak dengan pemberitahuan minimal 7 hari sebelumnya. DR WhatsApp berhak menghentikan kerja sama secara sepihak tanpa kompensasi jika ditemukan pelanggaran serius (contoh: penipuan, spam masif, penyebaran konten terlarang). 8. Kerahasiaan Semua informasi bisnis, data pengguna, dan sistem internal yang diakses oleh vendor bersifat rahasia dan tidak boleh dibagikan kepada pihak ketiga tanpa izin tertulis dari DR WhatsApp. 9. Batasan Tanggung Jawab DR WhatsApp tidak bertanggung jawab atas klaim hukum, kerugian, atau tuntutan yang timbul dari aktivitas vendor atau pelanggan vendor. Vendor setuju untuk membebaskan DR WhatsApp dari segala tanggung jawab yang timbul dari penyalahgunaan layanan oleh pelanggan mereka. 10. Hukum yang Berlaku Syarat dan Ketentuan Vendor ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Sengketa akan diselesaikan di pengadilan yang berwenang di wilayah hukum DR WhatsApp. 11. Kontak Kami Untuk pertanyaan lebih lanjut terkait kerja sama vendor, silakan hubungi: 📧 Email: partner@drstorepremium.com 📱 WhatsApp: +62 851-5505-6225 🌐 Website: www.drwhatsapp.drstorepremium.com